01 Voorwaarden voor retourneren

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Retourverzoeken kunnen binnen [14 of 30 dagen] na ontvangst van uw bestelling worden ingediend, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de onderstaande voorwaarden.

• Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
• Indien van toepassing moeten de originele verpakking en labels aanwezig zijn.
• Een aankoopbewijs kan vereist zijn.

02 Hoe u een artikel retourneert

Neem contact op met ons supportteam en vermeld uw ordernummer, het artikel dat u wilt retourneren en de reden van uw verzoek. Wij geven u instructies voor het retourproces.

Neem vóór het retourneren van een artikel altijd contact met ons op.

03 Terugbetalingsproces

Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en hebben geïnspecteerd, laten we u weten wat de beslissing over de terugbetaling is. Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving.

De verwerkingstijden kunnen variëren afhankelijk van uw betaanbieder of financiële instelling.

04 Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als uw bestelling beschadigd, defect of onjuist is aangekomen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestellinggegevens en, indien relevant, foto's. We zullen samen met u naar een oplossing zoeken.

05 Omruilen

Omruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Neem contact op met ons supportteam om te bespreken welk artikel u wilt omruilen en welke opties er beschikbaar zijn.

06 Retourkosten

De retourkosten worden bepaald op basis van de omstandigheden van de retourzending en de toepasselijke wetgeving. Eventuele verzendkosten of inhoudingen worden tijdens het retourproces gecommuniceerd.

07 Uitzonderingen en consumentenrechten

Voor bepaalde producten kunnen wettelijke beperkingen of uitzonderingen op het retourrecht gelden. Dergelijke uitzonderingen worden uitsluitend toegepast waar de wet dit toestaat. Dit beleid beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.

08 Annuleren van bestellingen

Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt annuleren. De verzending kan ons in staat stellen de zending niet meer te stoppen, maar dit doet geen afbreuk aan de annuleringsrechten die u onder de toepasselijke wetgeving geniet.